「任務訊息」是專家接任務時一個相當重要的管理工具,是您與客戶的聯繫中心。
任務訊息的主要功能是:
1) 所有您的報價任務
2) 與客戶的聊天室紀錄
3) 所有客戶主動傳給您的訊息
提醒您:客戶可以主動找您。但是,當您沒有報價但客戶仍然主動找您時,我椚稱呼這些案件是「新客源」。
透過工作訊息中的篩選與搜尋工具可以讓您快速找到正在洽談中的任務內容,或是尚在等待客戶回覆的任務,您也可以將特殊的任務進行標記或封存,讓您在 PRO360 接任務的過程更順利。詳細操作方式與流程介紹如下:
- 登入帳戶:您可在首頁右上角選擇「登入」,進入您的個人帳戶。
- 進入「任務訊息」:點選右上角工作列選擇「任務訊息」,可以看到右側的訊息分類,當客戶有傳給您訊息,您將會在右上角工具列「任務訊息」看到數字顯示,表示您有未讀取的任務訊息。
- 篩選出「洽談中」的任務:點選「洽談中」列表,可篩選出所有已與客戶取得聯繫、正在洽談中的任務。
- 篩選出「新客源」的任務:點選「新客源」列表,可篩選出所有從專家目錄提出需求邀請您報價的任務。另外,還有其他兩種條件可以篩選,分別是未讀、已標記,點選後可看到不同狀態的任務。
- 使用「尋找任務」:可使用最上側的「搜尋客戶名稱、項目或地區」搜尋列,來搜尋工作訊息中的任務。
- 標記任務:當您想要將特殊任務進行標記時,您可以直接點選案件右上角,就能成功標記任務。
- 封存任務:當您已完成某一個任務或是想要暫時略過某些任務時,可以從洽談中列表進入該任務中,在右上角點選封存,就能成功封存任務,未來只需要點選已封存篩選器,就能篩選出該任務。若您想要取消封存該任務,只要在任務中點選取消封存即可。
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