成功率高的專家通常都是積極、並會即時地回應客戶的需求。如果客戶閱讀報價後沒有回應,您應該主動聯絡客戶。您也需要先想好如何與客戶在電話溝通,好的電話溝通技巧, 及在對的時候直接以電話與客戶洽談, 都可以大幅提高成功率。
當您有良好的溝通能力,並且能在第一時間用電話與客戶洽談,您會有很大機會接到任務!
聯絡客戶的時間點很重要!越快取得與客戶聯絡的機會越好,畢竟客戶的時間有限,有時候客戶未必想與過多的專家預約洽談。
當客戶剛提出需求時,是一個很好的時機致電給客戶。這個時候客戶正在線上尋找專家,如果您可以立即回覆,解決客戶的問題,成交機會也相對提高。在每個需求細節裡,客戶也會註明方便洽談的時間,尊重指定的時間聯繫也非常重要!
當您的目的是取得客戶聯絡方式時,記得要選擇有顯示電話的任務。
暸解更多: 如何找有電話的任務
最後,為了提高成交機會,我們也限制最多5位專家可以主動聯絡客戶,所以看到適合的任務要儘快主動聯繫!
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