推廣服務是一種進階的客源開發方式,使用推廣服務可以提升您的曝光度、增加客源,讓客戶主動找上門。推廣服務目前有兩種模式,開啟以下任一功能,都將開始推廣您的服務:
「自動估價」:系統將自動在第一時間送出估價給符合條件的客戶,讓客戶在一提出需求就能立即收到您的報價。
「預約服務」:允許符合條件的新客戶在瀏覽您檔案時,可以一併預覽您可提供服務的日期,並且直接向您預約服務。
您可以同時啟用或只選擇使用單一種模式,並且無論是哪種服務,皆是客戶主動聯絡您時才收取聯絡費用。
文章大綱:
1.推廣服務與一般手動報價方式有什麼不一樣?
2.推廣服務的好處是什麼?
3.推廣服務如何收費?
4.每週預算是什麼?
5.是否可以即時調整每週預算?
6.預算週期如何運作?
7.推廣服務如何扣款?
8.是否可同時使用手動報價與推廣服務?
1. 推廣服務與過去手動報價方式有什麼不一樣?
使用推廣服務後,系統將依照您設定的服務方式、服務範圍以及「工作條件」自動為您配對客戶;而一般報價、保證回覆需要您自行瀏覽任務列表,找尋您中意的任務並手動送出報價。
此外,使用推廣服務前需設定推廣預算,可以隨時查看預算使用額度,並只有在客戶主動聯絡專家時才收費,能大幅提升成交率與溝通效率。
2. 推廣服務的好處是什麼?
推廣服務功能解決了過去專家無法即時報價及消費者需要「等待」報價的缺點。對於專家來說,不再有客戶閱讀報價卻沒有回應的問題,只有消費者主動聯絡才向專家收費。因為自動估價更即時且加上客戶已主動聯絡,成交機率更提升了;預約服務也讓客戶可以即時預覽您有空的日期,直接將客源轉換成接近成交的預約安排。
專家只要在項目管理中設定好價格表與每星期預算,系統將會依照您想要的客戶聯絡次數目標為您送出自動估價。
3. 推廣服務如何收費?
無論是自動估價還是預約服務,皆是客戶主動聯絡專家時才會收取費用。
- 自動估價:系統幫您送出的報價是免費的,只有當客戶回覆您的估價時才會收費,其中包含客戶主動傳訊給您(若客戶於第一句即傳送「婉拒」的訊息時不收費)或是客戶主動取得您的聯絡電話。只有第一次聯絡才收費,之後的互相聯絡都是免費的。
- 預約服務:客戶在瀏覽您的專家檔案時,可以直接查看您目前尚可提供服務的日期、時間,並填寫需求問卷以及欲預約的時間直接向您預約,如果客戶需求符合您設定的條件,此時會幫您新增一則預約且收取聯絡費用;反之,如果客戶的預約沒有滿足您的設定,將不會直接收取費用。
4. 每週預算是什麼?
推廣服務的預算是依照個別項目的每週預算上限做設定。當您設定預算時,我們將預估您可收到的客戶聯絡次數,您可以依照您希望收到的客戶聯絡次數做設定。 只要您本的花費已達設定的預算上限時,我們將會自動暫停推廣服務,需等到下週的星期ㄧ開始新的推廣服務週期 。若實際客戶聯絡次數低於系統預估的次數,我們將以客戶實際聯絡次數收費,您的費用永遠不會超過您所設定的預算上限。
5. 是否可以即時調整每週預算?
你可以隨時調整您的預算。若您調高預算,系統將會立即調整;您也可以隨時調低您的預算或關閉推廣服務,系統也會立即調整,不過該星期已聯絡的任務還是會產生費用。
6. 預算週期如何運作?
預算週期為逢星期一至星期日為一循環 (週一 00:00 ~ 週日 23:59),逢星期一凌晨十二時歸零重新計算。如果您該星期的花費已到達原先設定的預算上限,推廣服務將會停止,需等到下個星期ㄧ開始新的推廣服務週期 。若您調整預算,系統都會立即反應。另外,每週預算上限都是每個星期分開計算的,該星期沒花完的預算不會繼續累積至下星期。
7. 推廣服務如何扣款?
推廣服務將於逢星期一凌晨結算,依照推廣服務聯絡次數以您所綁定的信用卡扣款。結算時如果您還有未使用的點數將優先使用點數扣款,不足的部分會再以信用卡結清,如累積未結算金額提早達到150元,將提早以信用卡結算扣款。
8. 是否可同時使用手動報價與推廣服務?
可以,兩種報價模式可以同時使用。
同一個任務我們只會收款一次,計費方式將依照先發生的報價模式扣款(例如:若客戶經過推廣服務主動聯絡您的狀況先發生,我們將以推廣服務費用向您扣款;若您手動報價主動聯絡客戶先發生,我們將依照項目類別的報價金額扣款)。
想了解更多?請參考:
- 什麼是預約服務?
評論
0 條評論
文章評論已關閉。