我們都知道,客戶在選擇與專家合作時,最先看到的是您的評價與僱用次數。所以,管理您的評價與僱用次數是非常重要的。
PRO360專家的僱用次數是以「客戶確認僱用」計算。就算您標記案件「已接案」,但是在客戶尚未確認僱用前,您的僱用次數不會累積。
請參考以下邀請僱用確認與評價方式:
- 進入案件聊天室:點選 我的帳戶➜ 工作訊息➜ 洽談中➜ 選擇該案件
- 由您按下「已接案」:從案件聊天室的選單,選擇「已接案」。當您按下「已接案」後,系統會發送Email給案主,並傳送訊息給業主要求確認僱用與評價。當客戶收到在僱用確認的訊息時,我們會同時請客戶留下評價,您不需要另外邀請評價。
- 請客戶給您評價:若您沒有收到客戶的僱用確認,請立即與客戶聯繫,請客戶由聊天室確認僱用與評價。
- 客戶可以主動標記案件「僱用」:在您還沒有標記案件為「已接案」前,客戶依然可以主動標記案件為「僱用」,這時僱用次數也會累積。
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沒有成交的客戶也可以評價嗎?:可以的,如同您去逛一間商店,您就算沒有購買商品,也可以在網路上針對店家的服務留下您的評價。所以,只要您與客戶聯繫後 (所有「洽談中」案件),客戶都可以從聊天室對您評價。這樣,就算沒有成交,您還是可以累積好的客戶評價,對您後續接案的成交率會有很大的幫助!所以不要忘記每次與客戶洽談後可累積評價的機會,不管有沒有合作,都要透過口頭或訊息邀請客戶為您留下好的評價回饋,以增加後續接案的消費者參考依據!
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