專家

新手指南

• PRO360 註冊須知
• PRO360 服務內容
• 如何成為專家？－PRO
• 如何找到客戶案件？
• 新手有什麼優惠方案？

收費與付費

• PRO360 如何制定收費價格
• 如何查看案件費用與收費情況？
• 沒有信用卡怎麼辦？
• 為什麼我沒有報價，卻還是收到扣款通知？
• 信用卡扣款時點
• 如何購買儲值金？

檢視所有 15 篇文章

專家檔案

• 專家檔案排名說明
• 我的檔案為什麼無法顯示於專家列表？
• 編輯專家檔案
• 如何提供客戶Line，粉絲頁或企業網址連結？
• 證照資格上傳流程及相關規定
• 上傳服務照片

檢視所有 9 篇文章

項目管理設定

• 我想在「找新案子」中看到更多案件
• 項目管理介紹
• 如何使用服務說明？
• 更改服務方式與服務範圍
• 設定工作條件、價格表與預算
• 如何設定價格表？

檢視所有 8 篇文章

服務時段、行事曆

• 什麼是服務時段與行事曆？
• 服務時段設定教學
• 行事曆設定教學
• 如何與客戶預約時間？

如何報價？

• 一般手動報價流程
• 保證回覆如何運作？
• 什麼是新客源案件與回覆率？
• 使用「折價」案件找到好機會
• 案件中心如何使用？
• 案件尚未過期是否代表客戶還有需求？

檢視所有 9 篇文章

推廣服務如何使用？

• 推廣服務常見問題
• 什麼是自動估價？
• 什麼是預約服務？
• 啟用「預約服務」有什麼好處？
• 推廣服務項目設定步驟說明
• 推廣服務的聯繫費用是如何決定的呢？

檢視所有 10 篇文章

買服務 - 服務商品

• 服務商品是什麼？
• 開始上架您的服務商品
• 如何設定商品方案？
• 客戶如何瀏覽和購買服務產品？
• 客戶訂購後，我該如何管理訂單？
• PRO360商品成交計費方式

檢視所有 7 篇文章

工作訊息管理

• 管理工作訊息
• 如何與客戶洽談案件細節？

報價後該做什麼？

• 使用電話與客戶洽談

邀請僱用與管理評論

• 如何取得評價與僱用次數？
• 客戶推薦－非PRO360客戶

報價與訊息範本

• 如何使用自動訊息？
• 複製常用報價訊息為訊息範本

通知設定

• Email通知設定
• 停止訂閱Email
• 為什麼收不到新案件通知？

帳戶管理設定

• 身分認證的好處及流程
• 身分認證如何移轉？
• 更改個人照片
• 如何刪除帳號？

回報案件問題與退費

• 如何回報案件問題/申請退費？
• 報價退費常見問答

新手方案成交保障退還

• 新手方案如何退還
• 新手方案保障條款

收款設定 - 安心支付

• 安心支付介紹 - 收款商家
• 商店網站資訊不足如何更改？重新申請藍新金流信用卡收款
• 會員資訊錯誤如何更改？重新申請藍新金流信用卡收款
• 關於信用卡收款申請狀態
• 如何發出安心支付「請款」要求？
• 如何處理客戶的「退款」請求？

檢視所有 10 篇文章

客戶檢舉，停權與消費糾紛

• 與消費者間的爭議糾紛
• 防詐騙專區

其他問題

• 為什麼我無法收到推播通知？
• 【防詐騙提醒】請勿點擊不明連結
• 如何使用折價券？
• 如何找到有電話的案件？
• 如何增加我的成交機會？
• 我想提供的服務在分類裡找不到該怎麼辦？

檢視所有 8 篇文章

優惠活動

• 推廣服務優惠條款內容
• 邀請好友使用規則

使用條款

• 簡訊 SMS 使用條款
• PRO360平台使用條款及規則
• 電話接通服務使用條款
• 自動扣款使用條款