會員資訊錯誤如何更改？重新申請藍新金流信用卡收款

若您收到來自藍新金流（信用卡支付收費方式未通過）通知，因為會員資訊錯誤  （如：身分證資訊、公司名稱、代表人資訊，地址..等錯誤)，而造成信用卡收款被拒絕，我們將在這篇文章告訴您如何修改錯誤資訊並重新申請信用卡收款。若您只想要更改藍新金流會員資訊，不需要申請信用卡收款，只要閱讀步驟1。

您需要完成以下2個步驟，才能解決信用卡收款問題：

步驟1: 修改會員資訊

步驟2: 通知藍新重新審查信用卡收款

只有修改資訊，沒有通知藍新金流客服，信用卡收款額度不會自動重審。

在這篇文章我們會告訴您：

• 找出拒絕原因
• 會員資訊常見錯誤
• 如何更改會員資訊？
• 如何下載藍新金流紙本會員異動申請表？
• 如何通知藍新金流重新審查信用卡收款？

要解決問題，首先我們先要找出拒絕的原因：

請先於您的Email 找出拒絕通知信件裡說明的「拒絕原因」再往下讀。請注意此信件是來自「藍新金流」並非PRO360通知信件。Email 的標題類似  “藍新金流會員商店申請信用卡(ＸＸ付款)支付方式未通過通知書"。

範例：藍新金流信用卡申請拒絕通知信件

申請信用卡收款帳戶時，若被拒絕，您會收到拒絕通知與原因如下範例（來自藍新金流）：

常見會員資訊錯誤

地址空白或資訊錯誤

地址有兩種：   「會員地址」與「商店地址」，分別在不同欄位修改。

「會員地址」更改    步驟：會員中心 ->基本資料設定

商店地址更改    步驟：會員中心 ->商店管理->詳細資料

個人資訊欄位問題：（個人會員）

常見個人會員資訊錯誤為：

a) 身分證資訊錯誤：身分證資訊一定要是最新的。有可能您的身分證已補、換發，但填入的資訊沒有更新。請確認所有欄位，特別注意「發證日期」中的地點及補、換發。

企業會員資訊問題：（企業會員）

常見企業會員資訊錯誤為：

a) 公司名稱錯誤：公司全名一定要與營利事業登記證完全相同，包含：xxx「股份有限公司」..等。

b)  負責人資訊錯誤：負責人是公司負責人，與PRO360使用帳戶本人可能不同 （常見錯誤是把使用者填為負責人）。請確認負責人姓名與身分證及營利事業登記證完全相同。

步驟1: 修改資訊欄位

首先登入您的藍新金流帳戶。 前往：「會員中心」 > 「基本資料設定」

接下來，我們告訴您如何針對不同狀況解決; 有些會員資訊可以直接修改，但無編輯功能的欄位需要使用紙本申請。更改方式要看需更改的欄位，如下：

1. 可編輯的欄位 - 若您要改的資訊是可編輯的欄位 (如：聯絡地址)，您可以直接修改，更改完畢後，到步驟2。
2. 無法編輯的欄位 - 若您要更改的資訊是無法編輯的欄位（如：身分證、企業名稱、代表人姓名、網站連結等）您就必須要填寫藍新金流會員異動申請表。  填寫完畢後，到步驟2。

3. 若您要修改的欄位 1)是無法編輯的欄位 2) 也沒有在紙本異動申請表中，您必需要聯繫藍新客服cs@newebpay.com 透過客服修正，看步驟2。

參考以下編輯欄位示意圖： 

會員資訊示意圖

更改無編輯欄位時，如何使用紙本會員異動申請表？

當您需要變動的欄位是不可編輯的欄位時，您需要填寫藍新金流會員異動申請表（文末可下載）。以下是您填寫時要注意的事項：

1) 申請表送件之個人會員需親自簽名及蓋章、企業會員需蓋公司大小章並由申請人簽名完成，方可提出申請。

2) 申請表「原資料」與「異動後資料」都需要填寫如下：

3) 文章最後或點這裡可下載藍新金流會員異動申請表

步驟2:  通知藍新金流重新審查信用卡收款

以下提供您重新審查請求email範例（附上會員資訊異動申請表）：

如何聯繫藍新金流客服？

申請表填妥後，請提交給藍新金流客服人員並要求重新申請信用卡收款額度審查。

請Email至 cs@newebpay.com  

或傳真至 (02)2786-3306

或郵寄至 115台北市南港區南港路二段97號8樓 「藍新科技(股)有限公司 客服中心」收。