一般手動報價流程

什麼是手動報價？

一般手動報價是PRO360報價模式中最基本的客源開發方式。您可以免費閱讀客戶需求，針對您有興趣的案件主動聯繫客戶。手動報價的好處是您可以先免費瞭解詳細需求，只對您有興趣的案件進行報價。因為收費是逐筆計算，沒有月費也沒有成交抽成，所以您可以隨時控制您的客源開發預算，當您有需要客源時隨時接案。

「報價」指的是您對客戶需求的回覆，也是與客戶溝通的第一個訊息。報價的內容不一定需要包括真實估價，畢竟有些服務如裝修類，要實際到訪現場才能評估實際費用。但這不表示您不能先提供收費參考與過去成功案例，讓客戶暸解您的合作方式。您應該在您的報價內容裡解釋您的服務特色，回答客戶需求，讓客戶暸解您的經驗與背景，為什麼選擇您？

要提高成交，請您在報價前先建立好有說服力的專家檔案。好的專家檔案可以有效的讓消費者在閱讀報價後主動聯繫您，這樣可以有效減少客戶已讀不回的問題。

成功的專家通常需要積極、即時的回應。如果客戶閱讀報價後沒有回應，您應該主動聯繫業主。您也需要先想好如何與客戶使用電話溝通，好的電話溝通技巧並在對的時候直接以電話與客戶洽談可以大幅提高接案率。客戶的聯絡資訊會在客戶閱讀報價後自動顯示，或您也可以隨時點擊客戶電話聯結即時撥打電話給業主。

因為手動報價「陌生開發」，您需要有耐心，找出與客戶最好的溝通方式。如果您對「陌生開發」有疑慮，您也可以參考其他報價方式，如「推廣服務」 或「保證回覆」，讓客戶主動聯繫您，只針對主動聯繫您的客戶洽談。

接下來告訴您如何使用手動報價：

1.免費瀏覽需求

登入專家帳號後，您可以由上方選單進入找新案子，免費瀏覽客戶提出的需求。新的案件是依照您選擇的服務項目媒合給您的需求。

2.報價時使用儲值金以取得客戶聯繫資訊

當您看到有興趣的案件，可立即進入案件瀏覽客戶需求，進一步確認需求細節後可輸入預估的收費金額進行報價。

報價時可以選擇 單次計費 / 每小時計費 / 洽談後報價。

填寫價格的單位有三種，分別是「單次計費」、「每小時計費」與「洽談後報價」。 您可以自由選擇您喜歡的計價方式，若您需要與客戶詳細討論細節才能提供報價，請選擇「洽談後報價」，這樣就不需於報價時立即提供實際價格給客戶。

1. 單次計費（請註明是論件計酬或單次服務的總時間上限）
2. 每小時計費
3. 洽談後報價（請註明是否提供免費到場估價）

3. 報價未於48小時閱讀，自動退還儲值金！

點擊送出報價後會跳出視窗（如下圖所示），上面會顯示本次報價需花費的報價金額與報價後此客戶的聯繫方式。當您點選確定報價後，我們將會扣取您的儲值金。

4. 取得客戶聯絡資訊後開始與客戶洽談

報價後，您將自動進入聊天室與客戶洽談。這時，您可以直接傳訊息給客戶，更詳細地介紹您的服務。請務必記得告訴客戶您的服務特色，為什麼選擇您？

客戶的聯絡資訊會在客戶閱讀報價後自動顯示; 或者您可以隨時點擊客戶電話聯結立刻撥打電話。 但取得客戶聯繫資訊後，48小時未讀退還儲值金之辦法將不再適用。

您的洽談訊息會顯示於「工作訊息」裡：

5. 成交後不再收取任何費用

您與客戶間的成交價格 PRO360 並不干涉，客戶在服務驗收完成後也會將款項直接交付給您。當您和客戶成交之後，PRO360 將不再收取任何費用！PRO360的收費模式非常簡單，讓您可以隨時開始接案！