案件尚未過期是否代表客戶還有需求？

我們知道大家都會想要避免無效的報價花費，因此在「新的案件」中，我們也加了案件效期的功能，希望能夠降低專家們無效的報價費用，讓您選擇最有機會的客戶進行聯繫，提高您的報酬率。在選擇案件時，除了暸解客戶需求是否適合您的服務以外，您也需要考慮報價的時機點。案件越新、越即時聯繫，成交率也會越高。客戶在提出需求的當下，正在尋找專家解決問題，這是最好的聯繫時機（這也是自動報價「推廣服務」的最大優勢，可以確保24/7的即時報價)。當客戶提出需求過了幾天後，雖然案件可能尚未到期，但客戶也有可能已經透過推廣服務自動報價找到了其他專家服務，卻沒有按僱用。案件未過期，並不代表客戶一定還有需求，最重要的還是要考慮案件提出的時間，選擇最新、最即時的案件進行報價。

PRO360「案件效期」機制

PRO360的媒合方式是在客戶需求提出時，會依照您的項目、工作條件與地區來進行媒合。所有案件只做一次的媒合推薦到您的「新的案件」，當您使用手動報價或者保證回覆自行挑選案件聯繫客戶時，請進入「新的案件」選擇您有興趣的案件報價聯繫客戶，「新的案件」也會以時間做排序，最新的案件在最上面，舊的就會往下排列，到期的案件將不再顯示; 或者當您使用自動報價「推廣服務」時，報價系統就會24/7即時依照您的設定，自動為您曝光專家檔案、進行報價。

案件會在以下幾種狀況自動下架：

• 當案件到達案件效期時
• 案件已達到5位專家手動報價主動聯繫客戶
• 案件已確認僱用
• 客戶關閉案件

案件未過期，是否一定代表客戶還有需求？

就像我們在文章開始解釋的，案件越新，報價越即時，成交率越高。雖然PRO360已做了很多的案件品質控管，包含每個案件的問卷填寫與電話認證，客服電話抽查..等，但是在案件未到期前，客戶有可能已經透過自動報價「推廣服務」找到其他專家服務，卻沒有按僱用。這時，未過期的案件還是會持續顯示於「新的案件」資料夾中。

「案件效期」如何決定？

報價系統會盡量的把刊登期限縮到最短，但是會依照案件類別、行業、專家的報價習慣...等多種數據，決定刊登期限。大多數的案件到期日為：3天、7天或14天以內，少數項目的案件會是30天。在某些項目，系統也會讓客戶自行更改到期日，當客戶更改刊登期限時，案件也就會依客戶的設定做為案件的到期日。

如何查看「案件效期」？

在您報價聯繫客戶前，您都可以進入案件細節裡看到每個案件的案件效期。步驟為：從專家後台->新的案件 -> 選擇案件 -> 捲到案件細節最下方，您將看到案件效期。

希望這個功能能幫您找到更好的案件機會，提升您的接案成交率！