當專家使用PRO360的服務,並符合收費條件,平台要收取費用時,會優先以儲值金扣款,而若儲值金不足時,平台才會以專家所綁定的信用卡或簽帳金融卡(以下皆以信用卡代稱)收取費用。
為避免交易紀錄混亂,單筆案件的收費都會用同一種支付方式扣款,也就是說當儲值金不足時,該案件的聯繫費用會整筆以信用卡支付,並不會部分以儲值金、部分以信用卡支付。
以下說明平台以信用卡收取費用的扣款時點:
一、原則上會逐筆收費,在需以信用卡收費時直接扣款。
二、若單筆金額未滿500元時,會多筆累積至500元時一起扣款。
三、每週日晚上12點會進行清算,若有未滿500元的需收費項目,會於週一凌晨扣款。
四、每月月末也會進行清算,若有未滿500元的需收費項目,會於1號凌晨扣款。
也就是說在單筆金額500元以上時會直接收費扣款,或累積至500元時扣款,都不符合前述條件時,週日晚間或月末也會將未結的費用進行清算、隔天凌晨扣款。以下舉例說明:
1. 專家報價一筆500元的案件並產生聯繫費用時,在儲值金不足的情況下,會直接以信用卡扣款。
2. 專家報價一筆300元的案件並產生聯繫費用時,在儲值金不足的情況下尚不會扣款;專家又報價一筆300元的案件,這時未結金額累積達500元以上,則會以信用卡收取這兩筆的費用共600元。
3. 專家在一週內報價3筆各100元費用的案件,未結金額未達500元前都不會扣款,而會在週一的凌晨以信用卡收取這3筆的費用共300元。
請專家注意自身的信用卡交易通知,若有疑慮時可查看交易紀錄(點此查看),交易紀錄中會寫明時間、金額、客戶、報價方式、支付方式,請參考以下範例圖:
若對交易紀錄的內容有問題,請聯絡客服人員,將會協助您釐清問題。
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