本篇將說明免費點數的定義、常見取得方式、使用期限、過渡期緩衝機制，以及如何查看相關紀錄。
一、什麼是免費點數？
免費點數是指您透過活動、優惠方案、註冊贈點、邀請好友獎勵或其他平台贈送方式所取得的點數，並非您自行付費購買的儲值金。
付費購買之儲值金與免費點數皆可用於 PRO360 平台內的任何報價計費模式，但兩者的使用期限不同：
- 付費購買之儲值金：依實際支付金額取得之點數（不含活動贈點），永久有效，無使用期限
- 免費點數：自獲點日起算 1 年，逾期自動失效
詳情請見點數使用條款。
二、免費點數有哪些獲得方式？
您帳戶中的免費點數，可能來自以下幾種方式：
- 購買儲值金方案額外贈送之點數
- 首次註冊贈點
- 邀請好友獎勵
- 活動獎勵金
- 其他依活動公告發放之獎勵點數
*賺獎勵金活動請參考此頁面，實際發放條件、資格限制、發放時間與金額，請以各活動公告內容為準。
三、免費點數的使用期限怎麼算？
免費點數原則上自獲點日起算 1 年。使用期間屆滿後，尚未使用完畢之免費點數將自動失效，恕不延長，也不另行個別通知，請您自行留意帳戶內點數使用情況。
以下範例說明：
- 例 1：您於 2026/09/01 取得首次註冊贈點，則該筆免費點數可使用至 2027/09/01。
- 例 2：您於 2026/10/15 取得邀請好友獎勵，則該筆免費點數可使用至 2027/10/15。
若個別活動另有不同使用期限，則以該活動公告為準，但最長不超過取得日起 1 年。
四、過渡期緩衝機制
針對 2026/08/01 新制上線前已持有之免費點數，我們提供以下過渡期緩衝方案：
1. 購買儲值金獲得之贈點
- 2026/08/01 前取得：到期日為 2027/08/01
- 2026/08/01 後取得：自獲點日起算 1 年
2. 活動獎勵金（如首次註冊、推薦好友等）
- 2025/08/01 前取得：到期日為 2026/08/01
- 2025/08/02 後取得：自獲點日起算 1 年
提醒您：若您帳戶中同時持有不同時間取得之免費點數，將依各筆點數實際取得時間與適用規則個別計算到期日，建議您提早留意使用。
五、點數會怎麼被扣除？
當您在平台使用付費功能時，若帳戶內有足額點數，系統會優先扣除點數；若點數不足，則改以綁定的信用卡全額扣款，不會同時以點數與信用卡分攤付款。
點數的扣除順序如下：
- 付費購買之儲值金
- 退還點數
- 免費點數
若您同時持有多筆免費點數，系統將依取得日先後依序扣除。
六、如何查看自己的免費點數與到期日？
您可前往帳戶的交易紀錄查看帳戶內點數相關紀錄，包括儲值、扣除、退還等資訊。
交易紀錄中可查看：
- 每筆點數的取得紀錄
- 每筆點數的使用紀錄
- 每筆免費點數的到期日
- 帳戶點數異動明細
建議您定期查看交易紀錄，留意各筆免費點數的到期時間，避免點數逾期失效。
七、常見問題
1. 免費點數到期後可以恢復嗎？
不行。免費點數一旦超過使用期限，將自動失效，恕不延長、補發或恢復。
2. 免費點數可以換現金或轉讓嗎？
不行。免費點數不得轉售、轉讓，亦不得兌換現金。
3. 免費點數和付費儲值金有什麼差別？
付費儲值金為您自行付費購買，無使用期限；免費點數則為平台贈送或活動取得，自獲點日起算 1 年，到期後自動失效。
4. 退點／退還後的點數，到期日怎麼算？
若案件經審查符合退還標準，點數會退回您的 PRO360 帳戶重新使用；若為付費儲值金，則無使用期限；若為免費點數，仍自獲點日（非退還日）起算 1 年使用期限。
5. 為什麼我有點數卻還是先扣另一種？
因系統有固定扣點順序，會先扣付費購買點數，再扣退還點數，最後才扣免費點數；若您的免費點數是購買方案附贈，則需等購買點數先用完後才會開始使用。
6. 我參加活動後多久會收到獎勵金？
不同活動的發放時間與條件可能不同，請以各活動公告內容為準；若您已符合活動資格但未收到點數，請聯繫客服協助查詢。
八、注意事項
- 各活動如另有規定，以該活動公告內容為準。
- PRO360 保留調整、修改或終止活動及點數規則之權利，若有異動，將公告於平台相關頁面。
- 若您對免費點數取得、使用期限、扣點順序或到期日有任何疑問，歡迎透過客服中心提交需求，或洽客服信箱 help@pro360.com.tw、客服電話 02-2720-0449 。
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