儲值金常見問題

儲值金可以用來做什麼？

儲值金是以 1 點 ＝ 1 元計算，是 PRO360 的優先扣款方式。目前提供信用卡支付方式。 儲值金可用於 PRO360 所有的收費模式，無任何使用限制，也無使用期限。您可以使用單次購買或自動儲值的方式來購買儲值金。詳情請見「儲值方案」。

儲值金可以申請退還嗎？

當您聯繫客戶後，若遇到特殊狀況如：聯繫資訊有誤、或客戶提出的需求與實際狀況不相符等，您都可以透過任務訊息的聊天室舉報問題，我們的客戶服務員會盡快審查問題，若任務符合退還標準，我椚會退還儲值金點數至您的 PRO360 帳戶，但是儲值金無法轉換成現金退費。詳情請見報價費用退還方式與條件。

儲值金可用於推廣服務嗎？

可以，儲值金可用於所有 PRO360 收費模式包括一般手動報價、保證回覆及推廣服務 (自動報價）。

自動儲值如何運作？

自動儲值是指當儲值金用完或餘額不足時，我們會按照您所選擇的方案之付款方式為您自動儲值。

若您開啟「自動儲值」，當儲值金用完或餘額不足時，系統將會使用您綁定的信用卡，自動加值您指定方案的金額。自動儲值是利用信用卡自動扣款的付費方式，其最大的好處是即時便利，並在每次儲值時自動享有所選方案的折扣優惠。閱讀自動扣款使用條款。

為什麼會出現信用卡試扣手續費？

當您設定信用卡進行儲值或是單次購買時，系統將會自動嘗試扣款 5 元港幣。試刷只是為了確認卡片資訊是否正確，不會正式扣款，請您放心。