免費點數到期規則與活動獎勵金說明

本篇將說明免費點數的定義、常見獲取方式、使用期限、過渡期安排，以及如何查看相關紀錄。

一、甚麼是免費點數？

免費點數是指您透過活動、優惠方案、註冊贈點、邀請好友獎勵或其他平台贈送方式所獲得的點數，並非您自行付費購買的儲值金。

付費購買的儲值金與免費點數皆可用於 PRO360 平台內的任何報價收費模式，但兩者的使用期限不同：

• 付費購買的儲值金：依實際付款金額獲得的點數（不包括活動贈點），永久有效，沒有使用期限
• 免費點數：自獲得點數當日起計 1 年，逾期將自動失效

詳情請參閱點數使用條款。

二、免費點數有哪些獲取方式？

您帳戶中的免費點數，可能來自以下幾種方式：

• 購買儲值金方案額外贈送的點數
• 首次註冊贈點
• 邀請朋友獎勵
• 活動獎勵金
• 其他根據活動公告發放的獎勵點數

※ 賺獎勵金活動請參考此頁面，實際發放條件、資格限制、發放時間及金額，請以各活動公告內容為準。

三、免費點數的使用期限怎麼算？

免費點數原則上自獲得點數當日起計 1 年。使用期間屆滿後，尚未使用完畢的免費點數將自動失效，恕不延長，也不另行作個別通知，請您自行留意帳戶內點數的使用情況。

以下為例：

• 例 1：您於 2026 年 9 月 1 日獲得首次註冊贈點，則該筆免費點數可使用至 2027 年 9 月 1 日。
• 例 2：您於 2026 年 10 月 15 日獲得邀請朋友獎勵，則該筆免費點數可使用至 2027 年 10 月 15 日。

實際到期時間以系統計算結果為準。

※ 如個別活動另有不同使用期限，則以該活動公告為準，但最長不超過獲得點數當日起計 1 年。

※ 部分特殊情況（如點數退還）的使用期限可能不同，請參考下方常見問題說明。

四、過渡期安排

針對 2026 年 9 月 1 日新制上線前已持有的免費點數，我們提供以下過渡期安排：

1. 購買儲值金獲得的贈點

• 2026 年 9 月 1 日前獲得：到期日為 2027 年 9 月 1 日
• 2026 年 9 月 1 日後獲得：自獲得點數當日起計 1 年

2. 活動獎勵金（如首次註冊、推薦朋友等）

• 2025 年 9 月 1 日前獲得：到期日為 2026 年 9 月 1 日
• 2025 年 9 月 2 日後獲得：自獲得點數當日起計 1 年

提醒您：如您帳戶中同時持有不同時間獲得的免費點數，系統將按照每筆點數的實際獲得時間及適用規則，分別計算到期日，建議您提早留意並安排使用。

五、點數會如何扣除？

當您在平台使用付費功能時，若帳戶內有足夠點數，系統會優先扣除點數；如點數不足，則會改以綁定的信用卡全額付款，不會同時以點數及信用卡分攤付款。

點數的扣除順序如下：

1. 付費購買的儲值金
2. 退還點數
3. 免費點數

若您同時持有多筆免費點數，系統將按到期日先後順序扣除。

六、如何查看自己的免費點數及到期日？

您可前往帳戶的交易紀錄查看帳戶內點數相關的紀錄，包括儲值、扣除、退還等資料。

交易紀錄中可查看：

• 每筆點數的獲得紀錄
• 每筆點數的使用紀錄
• 每筆免費點數的到期日
• 帳戶點數變動明細

建議您定期查看交易紀錄，留意各筆免費點數的到期時間，以避免點數逾期失效。

七、常見問題

1. 免費點數到期後可以恢復嗎？

不可以。免費點數一旦超過使用期限，將自動失效，恕不延長、補發或恢復。

2. 免費點數可以兌換現金或轉讓嗎？

不可以。免費點數不得轉售、轉讓，亦不得兌換現金。

3. 免費點數和付費儲值金有甚麼分別？

付費儲值金為您自行付費購買，沒有使用期限；免費點數則是由平台贈送或活動獲得，自獲得點數當日起計 1 年，到期後將自動失效。

4. 退點／退還後的點數，到期日如何計算？

如任務經審查後符合退還標準，點數會退回您的 PRO360 帳戶供重新使用；如屬付費儲值金，則沒有使用期限；如屬免費點數，則自退還日起重新計算 90 日的使用期限。

5. 為甚麼我有免費點數，卻仍然先扣除另一種點數？

因系統設有固定扣點順序，會先扣除付費購買點數，再扣除退還點數，最後才扣除免費點數；如您的免費點數是購買方案時附贈，則需待購買點數先用完後才會開始使用。

6. 我參加活動後多久會收到獎勵金？

不同活動的發放時間及條件可能不同，請以各活動公告內容為準；如您已符合活動資格但仍未收到點數，請聯絡客服協助查詢。

八、注意事項

• 各活動如另有規定，以該活動公告內容為準。
• PRO360 保留調整、修改或終止活動及點數規則的權利，如有任何變更，將於平台相關頁面公告。
• 若您對免費點數的獲取、使用期限、扣點順序或到期日有任何疑問，歡迎透過客服中心提交需求，或聯絡客戶服務電郵 help@pro360.com.hk、客服電話 +852-3001-5651 。