當您選擇專家後,無論交易金額多寡,我們都建議您透過 PRO360 達人網「安心支付」功能,確保交易安全,預防詐騙,安心支付提供您 14 天的撥款期可確認服務無誤,到期後會自動撥款。
在這篇文章我們告訴您:
- 如何使用「安心支付」交易?
- 安心支付的費用
- 付款後如何撥款與管理款項?
- 如何使用「安心支付」交易?
付款給專家非常簡單,共有消費者送出交易邀請,與專家送出交易邀請,兩種起始方式:
消費者送出邀請
您可以邀請專家告知您希望使用 PRO360 達人網「安心支付」功能付款,請專家開通「安心支付」功能後,並在聊天室內傳送付款通知。請記得,只有使用「安心支付」時,您的款項才有 14 天的保護。若您直接透過其他方式付款,我們將無法提供款項的保管期。使用方式如下:
進入與專家的聊天室,點擊下方「安心支付」按鈕,送出您的支付邀請 :
收到專家請款通知,前往付款
專家開通「安心支付」後,可以對您傳送請款通知,您將於聊天室收到專家的請款要求。點擊「去付款」按鈕以完成後續付款步驟。
確認款項
啟用安心支付後,確認付款金額與明細,點擊下一步:
選擇付款方式,前往付款:
完成付款
2. 安心支付的費用
因為第三方支付的功能是為保護消費權益,「安心支付」的服務費將由消費者負擔。當您在使用時,您將會看到每筆款項會有外加以交易金額的百分之一,或最低每筆新台幣 $30 元的「安心支付」服務費,範例如下:
假設款項是:NTD$3,000 元 (專家收取金額)+ 1% 服務費 (平台將自動扣除)= NTD$3,030 元(消費者支付總金額)。
3. 付款後如何撥款與管理款項?
管理款項
付款後,您將會在付款訊息小卡中,看到款項的狀況更新如下: (A)付款狀態(B)最新訊息(如:自動撥款日等訊息)與(C)管理款項按紐
每筆款項將於 14 天撥款緩衝期到期時,自動撥款給商家。在款項管理內您可以看到自動撥款的日期。您可由付款訊息小卡下方(如上圖 C 點),點擊「款項管理」,查看您與商家所有的交易紀錄,並進行撥款與退款申請。進入款項管理的示範圖如下:
4. 如何提早撥款?
撥款指的是您對服務的內容確認,會與商家實際收到款項的時間有一些的落差。當您同意撥款後,商家將有權力提領款項,「安心支付」的款項保管服務也到此結束。撥款後,所有退款事宜將需要由服務商家自行處理,所以,我們不建意您提早撥款,最大化保障您的權益。若您已確認商家提供的服務已完成,您最快可於付款後 72 小時手動撥款給廠商。
欲提早撥款,付款後 72小時,可由付款訊息小卡中點擊「款項管理」。進入「款項管理」後,您將看到「撥款」按鈕,點擊「撥款」並確認,即完成手動提早撥款。(請注意:「撥款」按鈕在 72 小時未到期前不會顯示),請參考以下示意圖:
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